Servicialisierung Spezial

Paketpreis: 83,30 € netto

Servicialisierung von Dipl.-Ing. Paul G. Huppertz

Der rationelle Einsatz von service-relevanten IT-Systemen für die verlässliche und spezifikationsgemäße Erbringung von ICT-systembasierenden Services ist die erfolgskritische Aufgabe des rechenschaftspflichtigen Service Providers im Unternehmen. Im Service-Spezial erklärt Paul G. Huppertz, mit welcher Methodik der Service Provider diese Aufgabe lösen kann und wie er die geschäftsrelevanten Service-Typen eindeutig und vollständig spezifiziert.
  1. Das Trilemma der Service-Erbringung
  2. Service-Spezifikation
Das Bundle dieser zwei Videos kostet nur € 83,30* netto.
*Statt regulärer Preis € 98,-- netto.
 
Beachten Sie in diesem Zusammenhang auch folgendes kostenloses Video:
ITIL im Irrtum: neues Verständnis von Service gefordert
 

Service-Spezifikation

Service-Spezifikation

Das Trilemma der Service-Erbringung

Das Trilemma der Service-Erbringung
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